Niet tevreden over uw mediator? 

Bent u niet tevreden over het functioneren van uw NMI Mediator? Het NMI heeft een hievoor een klachtenregeling opgesteld en een toelichting hierop. Het doel van deze regeling is de kwaliteit van de mediationdienstverlening te bevorderen. Daarnaast voorziet de regeling in een procedure om binnen zo kort mogelijke termijn adequaat te reageren op klachten. 

U kunt een klacht over de NMI Mediator schriftelijk en gemotiveerd  bij het NMI indienen na beëindiging van de mediation. Als u tijdens de mediation niet tevreden bent, dan bespreekt u dat eerst met de mediator.

Via het menu links vindt u meer informatie wanneer u een klacht in kunt dienen en wat er met uw klacht gebeurt, ook als uw klacht niet is opgelost.