Vanuit het Juridisch Loket, DAS Rechtsbijstand, Loket Conflictbemiddeling Rijk, FNV bondgenoten en NMI was er de wens om een gewogen advies te kunnen geven aan cliënten die een conflict hebben.

Hogeschool Utrecht (HU mediation) en Katholieke Universiteit Leuven hebben daartoe een onderzoek uitgevoerd en een digitale conflictwijzer ontwikkeld.

Uitgangspunt bij de conflictwijzer is: de verantwoordelijkheid van het geschil en de oplossing zoveel mogelijk bij partijen zelf te laten. Dat uitgangspunt is terug te zien in de manier waarop de conflictwijzer is opgebouwd.

De volgende mogelijkheden worden stapsgewijs in de conflictwijzer geëxploreerd:
1) Partijen lossen met elkaar het conflict op;
2) Partijen maken gebruik van een onpartijdige derde (al dan niet een specialist op het gebied van conflictbeslechting);
3) Partijen geven hun conflict uit handen en leggen het voor aan een rechter/ arbiter.

U kunt de conflictwijzer vinden op www.conflictwijzer.eu. Voor meer informatie over de conflictwijzer kunt u contact opnemen met Meriem Kalter van de HU: meriem.kalter@hu.nl