Wanneer een klacht indienen?

 Een NMI Mediator houdt zich aan het NMI Mediation Reglement en de Gedragsregels voor NMI Mediators. Deze regels gaan over de onpartijdigheid van de mediator, de werkwijze van de mediator en zijn declaratie. Het kan voorkomen dat u van mening bent dat de mediator zich niet heeft gehouden aan deze regels. Als u deze klacht niet met de mediator (rechtstreeks) kunt oplossen, dan kunt u een klacht indienen bij het NMI.

U kunt alleen een klacht indienen als de mediation beëindigd is, als het gaat over de mediator en dus niet over de andere partij en/of de kwestie van de mediation (= het conflict).

Klachten over mediators die niet bij het NMI geregistreerd staan worden niet in behandeling genomen. U kunt voor deze mediators terecht bij hun beroepsorganisatie.U kunt in het NMI Register controleren of uw mediator bij het NMI geregistreerd staat.