Een mediation start zodra er een schriftelijke mediationovereenkomst is ondertekend. De mediationovereenkomst is de basis voor de verdere mediation. Het NMI heeft een Model Mediationovereenkomst opgesteld, die de NMI registermediator kan gebruiken. In de mediationovereenkomst spreken partijen af dat zij zich zullen inspannen om de kwestie door middel van mediation op te lossen.

NMI Model Mediationovereenkomst voor de NMI registermediator (te gebruiken vanaf 1 januari 2012)

Inhoudelijk is de model mediationovereenkomst niet gewijzigd ten opzichte van onderstaand model.

NMI Model Mediationovereenkomst voor de geregistreerden en gecertificeerden